Privacidad
Solicitudes de mesa
Snow Monster SL · Le Bistrot · Vilamarí 80, 08015 Barcelona · +34 694 296 230. Guardamos nombre, email, teléfono opcional, idioma, evento, personas y estado para gestionar tu solicitud, comunicar cambios y recordar las reservas confirmadas. Puedes desactivar los recordatorios desde el enlace privado. El equipo consulta una ficha CRM que reúne solicitudes y Club por email, con notas operativas y seguimientos. No se añade consentimiento publicitario. La solicitud no confirma una reserva ni derechos de retransmisión.
Control de tus datos
El enlace privado permite consultar, cancelar y eliminar la solicitud. No lo compartas. Los datos de la solicitud se eliminan a los 90 días del evento; las copias de seguridad siguen su ciclo de conservación y no se utilizan para campañas. Las anotaciones del CRM se borran al desaparecer la última fuente del contacto; las notas caducan a los 24 meses. Si sigues en el Club, su perfil y consentimiento se gestionan por separado. Puedes contactar con el equipo para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y reclamar ante aepd.es.
Email y marketing
Los avisos de la solicitud son comunicaciones de servicio. Usamos el proveedor Resend cuando el remitente está configurado y verificado. Apuntarse a un evento no te inscribe en el club ni activa publicidad. El club tiene consentimiento separado.
Recomendaciones de la carta
Para mejorar las sugerencias registramos selecciones de productos, contexto general del carrito y horario, si se vio la recomendación, si se añadió o se retiró y si acabó en un pedido aceptado. Los registros de aprendizaje no guardan nombres, emails ni números de mesa; conservan una referencia al pedido para evitar duplicados. Caducan a los 90 días. No son prueba de un pago ni se usan para publicidad entre sitios.
Protecciones técnicas
Los enlaces privados están firmados y el navegador puede conservarlos durante la sesión para no perderlos al recargar. Los contadores antifraude usan una huella de la conexión y caducan en dos horas. La revisión IA del calendario recibe horarios y fuentes públicas, no los datos de los clientes.